Reglamento General de Protección de Datos y el Comercio Electrónico

El próximo día 25 de mayo de 2018 entra en vigor el nuevo…

Reglamento General de Protección de Datos

De aplicación en toda la Unión Europea

Este reglamento RGPD afecta directamente a todas las Tiendas Online y aplicaciones de Comercio Electrónico ya que todas ellas necesariamente tienen que recoger y almacenar de forma electrónico datos personales de sus usuarios.

Para poder efectuar una compra y hacer un seguimiento de la misma en una Tienda Online es imprescindible registrarse con los datos personales mínimos, nombre completo, dirección y datos de contacto.

Aconsejamos encarecidamente a todos nuestros lectores que consulten a asesores legales profesionales y tomen las medidas que les aconsejen ya que las sanciones pueden ser muy elevadas, hasta varios millones de euros. Deben adecuar sus páginas Web y Tiendas Online al nuevo Reglamento General de Protección de Datos – RGPD.

En términos generales:

  • La Tienda Online debe identificar claramente quien es la empresa que la gestiona, a través del aviso lega.
  • Debe mostrar cual es su política de privacidad.
  • En los formularios de recogida de datos, estos deben ser los mínimos necesarios para poder efectuar la facturación y envío de la compra, aconsejamos no solicitar ningún otro datos que no sea estrictamente necesario.
  • Antes de enviar los datos a través del formulario solicitar al usuario la autorización para el tratamiento de los mismos, de forma explicita.
  • Facilitar al usuario el acceso a sus datos con la opción de poder solicitar su modificación o eliminación.

Se puede acceder a toda la información relativa al nuevo Reglamento General de Protección de Datos a través de la Web de la Agencia Española de Protección de Datos.

También recomendamos la lectura del artículo escrito recientemente en nuestro Blog amigo sobre el nuevo Reglamento General de Protección de Datos.

Insistimos en recomendar a nuestros lectores el que se asesoren legalmente y tomen las medidas necesarias para cumplir el nuevo Reglamento.

Como promocionar una Tienda Online

Promocionar Tienda Online

Cada día la competencia en el Comercio Electrónico es más fuerte y por consiguiente cada día es más complicado obtener un buen posicionamiento en Internet de nuestra Tienda Online.

Por un lado Internet nos ofrece la oportunidad de que pequeñas tiendas online puedan competir con grandes empresas y distribuidores pero por otro lado cada vez cuesta más ser competitivo.

En Aitana Multimedia recordamos cuando desarrollamos la primera tienda online para nuestro cliente Hogar Alfombra hará más de 15 años.  En aquel momento solo habían dos tiendas online de alfombras en Internet, la de nuestro cliente y otra. Lógicamente en aquel momento fue fácil posicionarlo en los primeros lugares de Google, sin embargo si hoy efectuamos una búsqueda por la frase “tienda online de alfombras”, así con comillas, vemos que aparecen 110.000 resultados, podemos imaginarnos lo difícil que es conseguir un buen posicionamiento.

Claves para posicionar nuestra Tienda Online

  1. En primer lugar imprescindible disponer de una Tienda Online correctamente programada y optimizada para su posicionamiento en Google.
  2. Actualizar periódicamente la página Web de la Tienda Online con ofertas y promociones.
  3. Disponer de un catálogo de productos con imágenes claras e información transparente, sobre todo en los relativo a gastos de envío, impuestos, etc.
  4. Hacer campañas de posicionamiento SEO mediante la gestión de contenidos y enlaces de calidad.
  5. Desde Aitana Multimedia siempre hemos recomendado a nuestros clientes mantener al día una Base de Datos de sus respectivos clientes y contactos. Esto nos va a permitir hacer de forma periódica campañas de mailing para dar a conocer de forma directa las ofertas y promociones de cada momento.
  6. Por supuesto tener precios competitivos y si no fuera posible competir con las grandes corporaciones suplirlo con un servicio profesional y sobre todo muy personalizado, si no podemos competir en precio tendremos que hacerlo con calidad y servicio.

Somos conscientes de que los tiempos son difíciles para el Comercio Electrónico pero con trabajo bien hecho, transparencia, calidad y servicio estamos seguros que cualquier empresa por pequeña que sea puede ser competitiva. Un ejemplo ha seguir es de la Tienda de Alfombras Hogar Alfombra, en Valencia.