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Comercio electrónico y vendedores profesionales

Comercio Electrónico

El comercio electrónico basado en la presencia web y en tiendas virtuales está siendo cada vez mas importante en el panorama del las ventas. En solo diez años el volumen de facturación ha pasado de treinta millones de euros en nuestro país a mas de dos mil millones de euros.

En algunos mercados, en especial los mercados minoristas y de consumo, el comercio electrónico tiene un crecimiento elevado, por que reduce espectacularmente costes, tanto de envío, almacenaje, obsolescencias y por supuesto, personal de ventas.

¿Es el comercio electrónico un enemigo para los vendedores?

Evidentemente en los mercados de rotación, donde el consumidor tiene tantos o mas conocimientos que los vendedores, estos últimos están destinados a desaparecer y en especial el comercio electrónico crecerá en los mercados de compras ocasionales: textil, viajes, electrónica y electrodomésticos, deportes etc.

Sin embargo el comercio electrónico no superara la labor de la venta profesional en aquellos mercados donde la especificidad del producto o servicio implique un asesoramiento personalizado.

Sin embargo ¿puede un agente comercial apoyarse en el comercio electrónico y la presencia en Internet?, mi respuesta sería, mas que eso: debe apoyarse. Quizás no tanto para el acto de la venta en si mismo como para el apoyo documental. Debemos estar como comerciales y vendedores profesionales siempre vigilantes a todos los movimientos del mundo de la venta, sea nuestra área profesional o no.

Juan A. Sanchez

Nueva versión de Prestashop

Prestashop

PrestashopEl equipo de Prestashop acaba de liberar la última versión del afamado programa open source de comercio electrónico, la v.1.5.5.

Si bien aún no la hemos podido probar, no nos cabe la menor duda de que será una versión mejorada de la anterior que ya de por si daba buenas prestaciones.

Si bien en Aitana Multimedia somos programadores y desarrolladores de software en entorno Web a medida, sabemos que cada cliente tienes unas necesidades y ya hace tiempo que apostamos por ofrecer ambas opciones, aplicación de comercio electrónico, original, adaptada 100×100 a las necesidades de nuestro cliente o implementación de una aplicación open source (software libre), como Prestashop. Siempre en función de las necesidades y presupuesto del cliente.

Dentro del software libre nos encontramos con diferentes opciones siendo las dos más implantadas, la plataforma Magento y la plataforma Prestashop. En nuestro caso, después de un detallado estudio de ambas plataformas, optamos sin ningún lugar a dudas por Prestashop, por su relativa facilidad de instalación y uso y sobre todo por la importante comunidad de usuarios de que dispone.

Aunque en un artículo posterior haremos una comparativa de ventajas y desventajas de desarrollar una aplicación propia adaptada a las necesidades del cliente o de implementar Prestashop, si que queremos dejar claro desde nuestro punto de vista de que para cada cliente habrá una solución diferente en función de sus necesidades.

No nos equivoquemos, Prestashop aunque nos aparece como un programa de comercio electrónico gratuito con plantillas prediseñadas, salvo que tengamos unos conocimientos informáticos importantes, no es fácil de configurar y personalizar. A menudo nos llegan clientes que pensaban que era sencillo, que lo intentaron hacer por su cuenta y que después de perder mucho tiempo han tenido que acudir a profesionales como nosotros.

El comercio electrónico es algo muy serio, es un medio para desarrollar una actividad comercial como cualquier otro. Si para montar a una tienda física acudimos a profesionales lo mismo deberemos hacer para montar una tienda virtual, acudir a profesionales del comercio electrónico.

En verano sigue vendiendo a través de Internet

El comercio electrónico no debemos verlo necesariamente como una contraposición a la venta física, podemos verlo también como un complemento al negocio de toda la vida. De hecho las tiendas físicas que optan por abrirse una ventana a la venta online tienen garantizadas unas mayores posibilidades de éxito.

Un ejemplo de lo complementaria que puede ser la venta online con la venta física lo podemos ver cuando llega el periodo vacacional.

Para pequeñas empresas con pocos empleados se hace muy difícil mantener abierto un negocio durante el periodo vacacional. Vamos a poner el ejemplo de una tienda con dos empleados, si uno se va de vacaciones es muy difícil que el otro sólo pueda hacer frente a una tienda física, sinembargo una persona sola si que puede perfectamente atender un negocio online.

Una tienda online tiene unos costes de mantenimiento mínimos y puede ser gestionada por una sola persona.

Si quieres ampliar información sobre como funciona, que cuesta y en cuanto tiempo puedes tener una tienda online no dudes en poner en contacto con nosotros:

Aitana Multimedia, SL

96 335 40 27 – 661 965 899

aitana@aitana.comwww.aitana.com

 

Tener presencia en la Redes Sociales

Cada día las redes sociales están tomando una mayor relevancia para la empresas y más para las empresas que disponen de comercio electrónico.

Como complemento a las acciones de posicionamiento en buscadores e incluso como apoyo a las mismas, se hace imprescindible que nuestra Tienda Online tenga presencia en la Redes Sociales, fundamentalmente en Facebook, Twitter y Linkedin.

Esto es algo que se puede hacer uno mismo o subcontratar.

En el caso de hacérselo uno mismo es necesario tener unos mínimos conocimientos. La forma más rápida de adquirirlos es haciendo un curso. En este sentido el equipo de Aitana vamos a dar mañana martes día 17 de enero de 2012 un curso para el conocimiento y uso de las herramientas que nos van a permitir optimizar nuestras acciones de marketing online. Ahora mismo tenemos ya prácticamente cubiertas las plazas pero vamos a seguir dando dichos cursos. Por la experiencia de los usuarios de otros cursos anteriores sabemos que los mismos les han sido muy positivos.

Otra opción, si nos se dispone de tiempo, es subcontratar estos servicios, para ello podemos acudir a una empresa especializada en marketing online.

Lo que si está claro es que cualquier acción que hagamos en este sentido redundará en el incremento de nuestras ventas online.

Servicio de valor añadido a nuestros clientes

Con este Blog iniciamos una andadura más en nuestro afán por dar Servicios de valor añadido a nuestros clientes.

En esta ocasión queremos hacerlo con nuestros clientes de Comercio Electrónico. Sabemos que su mayor preocupación es como dar a conocer su empresa, como dar a conocer su Tienda Virtual a través de la Red.

Hemos creado este Blog precisamente para favorecer su localización y posicionamiento en la Red de Internet.

Nuestro objetivo es ir alimentando este Blog con comentarios acerca del Comercio Electrónico y con las experiencias de nuestros clientes. No solamente queremos escribir nosotros, queremos que nuestros clientes participen tambien, que nos cuenten sus experiencias, sus anécdotas…, este Blog está abierto a todos ellos.

Realmente deseamos que este primer Post sea el inicio de una fructifera experiencia.

El Equipo de Aitana Multimedia